Согласно рекомендациям Министерства культуры Российской Федерации в начале 2016 года на заседании Общественного Совета были утверждены критерии оценки (комфортность предоставления услуг, ценовая, информационная, рекламная политики, компетентность специалистов, доброжелательность персонала и др.), а также утвержден список из 5 учреждений для прохождения процедуры в 2016 году:
МБУК «Картинная галерея им. В.В. Тихонова»;
МБУК «Краеведческий музей» города Рубцовска Алтайского края;
МБУ «КЦ «Театр им. А.К. Брахмана»;
МБУК « Рубцовский драматический театр»;
МБУК «БИС».
Процедура независимой оценки проходила по трем направлениям:
опрос на улицах города (оператор опроса – Рубцовский институт (филиал) Алтайского государственного университета);
опрос на сайте «Браво, Рубцовск»;
заполнение членами рабочей группы Общественного Совета анкеты критериев.
Следует отметить, что мнение членов рабочей группы Общественного Совета являлось определяющим.
В результате проведенной независимой оценки общая итоговая оценка каждого из учреждений (по 100 балльной системе) выглядит следующим образом:
- МБУК «Картинная галерея им. В.В. Тихонова» - 70,4 баллов;
- МБУК «Краеведческий музей» г. Рубцовска – 69,6 баллов;
- МБУ «КЦ «Театр им. А.К. Брахмана» - 85,8 баллов;
- МБУК «Рубцовский драматический театр» – 68,3 баллов;
- МБУК «БИС» – 92,6 баллов.
Оценка качества услуг данных учреждений на сайте «Браво Рубцовск» остается открытой. Проголосовать можно в разделе «Нам важно Ваше мнение» или оставить отзыв в рубрике «Обратная связь». Приглашаем рубцовчан принять участие в опросе. 30 декабря данный опрос будет закрыт.
В середине января 2017 года Общественный Совет утвердит новый список из 5 учреждений культуры города, деятельность которых будет рассмотрена с позиции независимой оценки качества предоставления услуг.
Материал предоставлен: МКУ "Управление культуры, спорта и молодежной политики" г. Рубцовска.
