Я хочу поделиться с Вами с ситуацией, произошедшей с моей семьей.
Моя мама инвалид, ей 81 год. На почве повышения сахара в крови 3 года назад при выведения ее из коматозного состояния пошла гангрена ноги. Ногу она потеряла. Это для сведения. Да впрочем не об этом речь. Несколько недель назад мы получили уведомление от Ресо-Мед о прохождении бесплатной диспансеризации. Прочитали, посмеялись. И вот неделю назад приходит повторно, где настоятельно рекомендуют пройти диспансеризацию. Мы в недоумении. Как же так. Мама 3 года как должна стоять на учете у участкового врача и эндокринолога в горбольнице № 2 как неходячая, с сахарным диабетом. 3 года мы не обращались к врачам, не вызывали скорую. Как ее выписали с больницы с рекомендациями, так до сих пор мы их выполняем. Решила написать в Ресо-мед. Скажу сразу из страховой компании я быстро получила ответ. Со мной связались по телефону и предложили пройти моей маме диспансеризацию на дому. Сказать, что я была ошарашена этим - мало. Ведь в списке диспансеризации много того, чего дома не сделать. Но меня заверили, что в течении двух дней все основное сделают. И вот сегодня мы с 8 утра до 10 ждали прихода медсестры из поликлиники. Нас предупредили, что ничего есть и пить нельзя, это важно для забора крови. Вот уже 11 часов - никого нет. Маме плохо, ее колотит, начались рвотные позывы. Не выдержав покормили маму и дали таблетку, чтобы вывести ее из этого состояния. Вот уже час дня. Начала дозваниваться до сотрудника Ресо-мед, который все это организовал. В пол второго дня выяснилось, что медсестре НЕ НАПОМНИЛИ, что она сегодня должна была прийти к нам. Представляете? ЕЙ НУЖНО НАПОМИНАТЬ.
Похожая ситуация была и у мамы моего директора. Ей 84 года, 2 инсульта. Не приехали к ней потому что не дали машину. И это в то время, когда у каждого есть мобильный телефон. Что, нельзя позвонить и предупредить? Наверняка список больных в этот день не большой. Телефоны везде указаны. В компьютерах все есть.
К чему я это пишу. Сегодня был такой день когда по вине медицинского работника я чуть не потеряла свою маму, провела все утро в нервном состоянии, на успокоительном. Опоздала на работу. В будущем, мои хорошие, согласовывайте и напоминайте медицинским работникам о их обязаностях. Иначе ....
Ваша Татьяна Черепанова
