Независимая оценка проводится на основании приказа Министерства культуры РФ по таким общим критериям как открытость и доступность информации объекта культуры, комфортность условий предоставления услуг, время ожидания и доступность получения услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Цель проведения независимой оценки – выработка предложений, направленных на улучшение деятельности учреждений культуры.
Независимая оценка будет проходить по трем направлениям:
Первое. Библиотеки города посетят члены рабочей группы Общественного совета по культуре и искусству при Главе Администрации города Рубцовска.
Второе. На улицах города будет проводиться анкетирование, операторы опроса из числа студентов Рубцовского института (филиала) Алтайского государственного университета будут задавать рубцовчанам несложные вопросы, чтобы изучить их мнение по вопросам предоставления услуг библиотеками города.
Третье. Все жители города могут выразить свое мнение на сайте «Браво, Рубцовск». Для этого необходимо написать отзыв о работе библиотек в разделе «Обратная связь» или проголосовать в разделе «Нам важно Ваше мнение».
В начале декабря, обобщив все данные, члены рабочей группы Общественного совета по культуре и искусству при Главе Администрации города Рубцовска оценят уровень качества предоставления услуг (по 100 бальной системе) и направят перечень с рекомендациями по улучшению деятельности библиотек в адрес руководства МБУК «БИС».
Согласно рекомендациям Министерства культуры в каждом муниципальном образовании ежегодно должны проходить подобную процедуру не менее пяти учреждений культуры. Ранее независимая оценка была проведена в отношении Краеведческого музея, Картинной галереи, Рубцовского драматического театра, Культурного центра «Театр им. А.К. Брахмана». С итогами работы по этим учреждениям можно ознакомится на сайте «Браво Рубцовск» в разделе «Независимая оценка».
Материал предоставлен: МКУ "Управление культуры, спорта и молодежной политики" г. Рубцовска.
